Lo scenario attuale è caratterizzato dalla presenza di nuovi strumenti – Big Data, Intelligenza Artificiale, Business Intelligence – che stanno rivoluzionando le modalità organizzative e le azioni delle aziende che operano sul mercato. Utilizzare questi strumenti in chiave strategica è fondamentale per tutte le realtà che vogliano operare in modo efficiente, sviluppare il loro business senza perdere quote di mercato e rispondere meglio alle richieste provenienti dai loro target di riferimento, sempre più complessi ed esigenti.

Servirsi di questi strumenti costituisce, per ogni tipo di azienda, un importante vantaggio competitivo rispetto ai potenziali concorrenti, ma richiede specifiche competenze e professionalità che non possono essere improvvisate. Per questo FLOWER&KLEIN supporta le aziende che vogliano evolversi in questa direzione, aiutandole a selezionare professionisti in grado di fornire un concreto contributo in direzione della digitalizzazione dei processi, dell’omnicanalità e dell’utilizzo degli strumenti di Business Intelligence.

Case history

Creazione Team IT Operations Retail

Multinazionale italiana del settore Luxury Goods & Retail

La sfida

L’azienda cliente stava attraversando una fase di crescita tumultuosa e difficile da controllare, caratterizzata da un vertiginoso aumento delle vendite e quindi delle produzioni che rendeva totalmente inadeguate le infrastrutture tecnologiche in area IT Operations.

Non essendo piu in grado di far fronte alle richieste provenienti dalla linea, la funzione IT faceva sempre piu ricorso a società esterne in grado di fornire supporto in tutti quegli ambiti in cui, a livello interno, non erano presenti sufficienti competenze.

La sfida era quindi quella di intervenire su una situazione in rapido sviluppo, individuando risorse in grado di rispondere efficacemente ai bisogni del cliente interno permettendo all’azienda di non rallentare il suo percorso di crescita.

L’intervento

È stato condiviso con iI cliente di aprire un progetto di ricerca di ampio respiro volto ad individuare sul mercato senior manager della funzione IT Operations esperti nella gestione del ciclo produttivo, dal concepimento del prodotto alla sua vendita, con l’obiettivo di internalizzare progressivamente una serie di competenze che, fino a quel momento, erano state affidate a consulenti esterni.

L’attività di scouting è stata condotta a livello europeo individuando profili di diversa seniority e provenienza settoriale o di tipologia di settore al fine di raccogliere informazioni circa il tipo di modello organizzativo utilizzato da aziende performanti sulla funzione specifica.

I risultati

Al termine del nostro intervento, il Team IT Operations è stato completamente staffato con figure di diversa seniority e nell’arco di un breve spazio temporale ha cominciato a rispondere con efficienza ed efficacia alle richieste dell’intera organizzazione operations delle fabbriche nazionali e estere.